Carriera, l’Ai taglia metà dei ruoli di ingresso in azienda e li trasforma

Secondo una ricerca di Valeur group nelle organizzazioni cresce il valore delle competenze soft. Sanità, insegnamento, leadership e gestione delle relazioni risultano gli ambiti dove è più difficile la sostituzione con l’AI

L’intelligenza artificiale cambierà non solo il modo in cui lavorano coloro che sono già in azienda, ma anche il modo in cui i più giovani entreranno nel mercato del lavoro e scaleranno i primi gradini della carriera, soprattutto nel terziario e nei servizi. La sfida sarà molto più ardua per i ragazzi e le ragazze perché i compiti attraverso cui si impara un mestiere sono in genere la ricerca di informazioni, la preparazione di documenti, le analisi preliminari, la programmazione di base e le attività di supporto. Con l’Ai analisi e documenti diventano più abbondanti e facili da reperire, seppure poi diventa fondamentale il controllo della loro attendibilità. A salire è il valore delle competenze più difficili da automatizzare, come creare fiducia, comprendere il contesto e assumersi la responsabilità delle decisioni prese con il supporto dell’Ai. E sfida nella sfida, ci spiega Nicola Mauri, cio di Valeur group per l’Italia (gruppo finanziario indipendente attivo nella consulenza patrimoniale, nell’asset management, nella strutturazione di veicoli d’investimento, nel trading e nel real estate), diventa «costruire un rapporto di fiducia tra l’Ai e le strutture che custodiscono esperienza, processi e relazioni. Per chi entra oggi in azienda con una familiarità quasi “nativa” con l’Ai, «fare da ponte tra le nuove possibilità offerte dall’AI e i ruoli che richiedono maggiore esperienza e relazioni potrebbe diventare un nuovo primo gradino della carriera. La domanda, quindi, non è soltanto quanti lavori l’AI sostituirà, ma dove potrà essere realmente integrata nei processi e come verranno utilizzati i guadagni di produttività: per ridurre il lavoro o per creare nuovi compiti, competenze e percorsi di crescita?»

Il paradosso è che l’Ai può eliminare alcuni dei primi gradini della carriera e, allo stesso tempo, crearne di nuovi aiutando chi entra nel lavoro a percorrerli più velocemente. I dati emersi da una ricerca realizzata da Valeur group mostrano che oltre la metà (51%) delle organizzazioni intervistate segnala un minor bisogno di ruoli entry-level e, «tra i lavoratori tra 22 e 25 anni nelle occupazioni più esposte all’AI, è stata osservata una flessione relativa dell’occupazione di circa il 13%. Al tempo stesso, nel customer support l’AI generativa ha aumentato la produttività del 14-15%, soprattutto tra i lavoratori meno esperti», continua Mauri.

È da qui che è partita l’analisi “Beyond Exposure” realizzata dalla società per capire cosa [...]