Emirates porta a Roma il nuovo modello di Travel Store

Inaugurato all’EUR il primo punto vendita che adotta l’innovativo concept retail globale della compagnia. Lo scopo è mettere al centro le esigenze dei clienti con un servizio di assistenza personalizzata

Conoscere meglio le persone tramite il confronto diretto e seguirle con continuità costruendo proposte su misura, dalla scelta dell’itinerario ai servizi che rendono il viaggio più confortevole e personale. È l’obiettivo del Travel Store rinnovato di Roma inaugurato da Emirates. Si tratta del primo punto vendita in Italia riprogettato secondo il concept retail che la compagnia sta introducendo nei principali mercati del proprio network. Situato nel quartiere degli affari e della finanza, l’EUR, questo spazio porta l’ospitalità «ancora più vicina ai clienti e alle imprese del territorio, rafforzando un rapporto che cresce nel tempo, viaggio dopo viaggio», ha dichiarato Marco D’ilario, manager per l’Italia di Emirates.

Il Travel Store inaugurato da Emirates, compagnia aerea che oggi gestisce la più grande flotta al mondo di Airbus A380 e Boeing 777, mette a disposizione dei clienti un ambiente contemporaneo e accogliente dove poter pianificare il viaggio in base alle proprie esigenze. Il rinnovo di questo spazio, ha sottolineato D’ilario, «rappresenta un investimento concreto nella relazione con i nostri clienti e nel mercato italiano».

Il punto vendita è pensato per offrire, a fianco della presenza digitale avanzata della compagnia, un servizio di assistenza personalizzata che valorizza il rapporto umano con i clienti. E, per chi ha necessità più articolate, sarà possibile fissare appuntamenti dedicati con consulenti [...]