Primo verdetto Ue sul feed “Per Te’ di TikTok: «Vìola il Dsa»

Secondo Bruxelles, il sistema di raccomandazione di TikTok, basato anche sulle interazioni degli utenti con i video, come visualizzazioni e ’mi piace’, può contribuire a creare i cosiddetti ’rabbit hole’, o labirinti di contenuti

La Commissione europea ritiene in via preliminare che TikTok vìoli la legge sui servizi digitali (Dsa) per il cosiddetto effetto ’rabbit hole’ (tana del coniglio) del suo sistema di raccomandazione dei contenuti. Secondo l’esecutivo Ue, il feed “Per te” della piattaforma può esporre gli utenti a una sequenza continua e ripetitiva di video, anche su temi legati alla salute mentale e all’immagine del corpo, con possibili effetti negativi sul benessere psicologico, in particolare di minori e adulti vulnerabili. Se le conclusioni saranno confermate, TikTok rischia una multa fino al 6% del fatturato annuo mondiale.

Le conclusioni preliminari dell’indagine riguardano sia la valutazione dei rischi sia le misure adottate per mitigarli. Secondo Bruxelles, il sistema di raccomandazione di TikTok, basato anche sulle interazioni degli utenti con i video, come visualizzazioni e ’mi piace’, può contribuire a creare i cosiddetti ’rabbit hole’, o labirinti di contenuti. Se un utente guarda ripetutamente video sulla perdita di peso o sull’immagine del corpo, ad esempio, l’algoritmo interpreta questo comportamento come un segnale di interesse e tende a proporre altri contenuti simili. Un’esposizione ripetuta che, avverte la Commissione, può avere conseguenze negative sul benessere degli utenti, aumentando sentimenti di tristezza e ansia, insoddisfazione per il proprio corpo e calo dell’autostima, oltre ad aggravare eventuali disturbi alimentari o condizioni [...]